1 POLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS  PERSONALES

DATOS GENERALES DE CLICK PETS S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE EN EL MANEJO DE LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION: CLICK PETS S.A.S.  / NIT O IDENTIFICACION: 901.285.477-0
DIRECCION: Cl 161ª # 21-08 Piso 2 Bogotá  / TELEFONO EN BOGOTA: PBX (1) 5214207 – CELULAR: 350 5004820
CORREO ELECTRONICO: soyclickpets@Clickpets.love

1.1 JUSTIFICACION

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales de CLICK PETS S.A.S. tiene por objeto proteger el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos de propiedad de CLICK PETS S.A.S., o cuyo tratamiento ha sido encargado a CLICK PETS S.A.S., en desarrollo y cumplimiento de su objeto social, así como los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refieren los artículos 15 (derecho a la intimidad) y 20 (derecho a la información) de la Constitución Política de Colombia.

En esta Política para el Tratamiento de Datos Personales de CLICK PETS S.A.S. se encontrarán los lineamientos legales y corporativos bajo los cuales CLICK PETS S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales, la finalidad, los derechos del titular, así como los procedimientos internos y externos que existen para el ejercicio de tales derechos ante CLICK PETS S.A.S. CLICK PETS S.A.S. entiende por protección de datos todas aquellas medidas que se toman, tanto a nivel físico, técnico como jurídico para garantizar que la información de los titulares personas naturales registrados en las bases de datos de CLICK PETS S.A.S., esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a ella por parte de personas no autorizadas, así como que su uso y conservación sea adecuado a la finalidad establecida para  la recolección de los datos personales.

2 PARTE 1. GENERALIDADES

2.1 ARTICULO 1. MARCO LEGAL

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales de CLICK PETS  S.A.S. se ha elaborado en desarrollo de las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 “Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data) su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 del 27 de junio de 2013 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y sus demás normas concordantes y  complementarias. Sus disposiciones deben entenderse en armonía con estas normas e interpretarse en forma sistemática con ellas.

En la medida que se incorporen cambios legales significativos que modifiquen las  normas anteriormente mencionadas, la Política para el Tratamiento de Datos Personales de CLICK PETS S.A.S. se ajustará de acuerdo a dichos cambios.

2.2 ARTICULO 2. APLICACION

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está dirigida a todos los que tengan o hayan tenido alguna relación con CLICK PETS S.A.S.: a saber, sin que esta enunciación sea exhaustiva, clientes tanto activos como inactivos, proveedores, trabajadores, extrabajadores, o cualquier tercero cuyos datos personales se encuentran incluidos en las bases de datos de CLICK PETS S.A.S., y sus empresas vinculadas, aliadas estratégicas o empresas que CLICK PETS  S.A.S., contrate para la recolección de datos personales a su nombre.

El ámbito de aplicación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, serán los datos de personas naturales registrados en todas las base de datos de propiedad de CLICK PETS S.A.S., o cuyo tratamiento ha sido encargado a ésta.

La presente política aplicará al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano o cuando CLICK PETS S.A.S., en su calidad de responsable o encargado del tratamiento de los datos, dejare de estar domiciliada en el territorio nacional, más sin embargo, le sea aplicable la legislación colombiana en virtud de normas y tratados internacionales.

El régimen de protección de datos personales que se establece en la presente Política no será de aplicación de:

a) Las bases de datos o archivos mantenidos en un ámbito exclusivamente personal o doméstico. Cuando estas bases de datos o archivos vayan a ser suministrados a terceros se deberá, de manera previa, informar al titular y solicitar su autorización. En este caso los responsables y encargados de las bases de datos y archivos quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en la ley de Habeas Data.
b) Las bases de datos y archivos que tengan por finalidad la seguridad y
defensa nacional, así como la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
c) Las bases de datos que tengan como fin y contengan información de inteligencia y contrainteligencia.
d) Las bases de datos y archivos de información periodística y otros contenidos editoriales.
e) Las bases de datos y archivos regulados por la Ley 1266 de 2008.
f) Las bases de datos y archivos regulados por la Ley 79 de 1993.

2.3 ARTICULO 3. PERMANENCIA

Las políticas y procedimientos consignados en este documento aplican a las bases  de datos que posee actualmente y aquellas que hacia el futuro conforme o recopile CLICK PETS S.A.S., la cual conservará indefinidamente los registros de todos los titulares con el fin de mantener contacto con los mismos. Se eliminarán los datos del fichero a petición del titular de la respectiva información.

2.4 ARTICULO 4. OBJETO

El objeto de la creación de la presente Política es el de dar entero cumplimiento a lo preceptuado en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, que hace referencia a la adopción de un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar la adecuada atención de reclamos y el adecuado tratamiento de la información. Las disposiciones de la Política aplican en lo pertinente a cualquier actividad de recolección de información personal desarrollada por CLICK PETS S.A.S., independientemente del fin que persiga dicha recopilación.

2.5 ARTICULO 5. DEFINICIONES

AUTORIZACION: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
DATOS SENSIBLES: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso  indebido puede generar su discriminación.
AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
DATO PUBLICO: Es el dato que no sea semi-privado, privado o sensible. Se considera como tal, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
DATOS BIOMETRICOS: Son aquellos rasgos físicos, biológicos o de comportamiento de un individuo que lo identifican como único del resto de la población como huellas dactilares, análisis del ADN.
TRABAJADOR: Persona natural que en virtud de un contrato de trabajo se obliga a prestar un servicio personal a otra persona natural o jurídica, bajo la continuada dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración.
EXTRABAJADOR: Persona natural que estuvo vinculada laboralmente con CLICK PETS S.A.S.
VISITANTE: Persona(s) que están en un lugar por una duración inferior a 8 horas sin ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
POLITICA DE TRATAMIENTO: Se refiere al presente documento, como Política de Tratamiento de Datos Personales aplicada por CLICK PETS S.A.S., de conformidad con los lineamientos de la legislación vigente en la
materia.
PROVEEDOR: Toda persona natural o jurídica que provea un bien o preste algún servicio a CLICK PETS S.A.S., en virtud de una relación comercial y/o negocial y/o contractual.
TITULAR: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento; TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
TRANSFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
TRANSMISION: comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento de datos personales que implica la

2.6 ARTICULO 6. PRINCIPIOS

Los principios que a continuación se mencionan, regulan el tratamiento de la información desarrollada por CLICK PETS S.A.S., puntualmente frente al almacenamiento, uso y tratamiento de datos personales:

a. COLABORACION CON LA AUTORIDAD: CLICK PETS S.A.S. cooperará con las autoridades competentes en materia protección de datos, para garantizar el cumplimiento de las leyes.
b. PRINCIPIO DE LEGALIDAD: El Tratamiento de los datos personales es una  actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012  en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las desarrollen.
c. FINALIDAD: El uso, almacenamiento y tratamiento deben tener un fin específico e informado al titular en forma previa a su entrega.
d. LIBERTAD: El tratamiento sólo se podrá llevar a cabo de acuerdo a con el consentimiento previo, expreso e informado del titular en el caso de nuevos participantes.
e. TRANSPARENCIA: CLICK PETS S.A.S. pondrá a disposición de los titulares todos los mecanismos idóneos con el fin de garantizar la información acerca de los datos personales que se encuentran consignados en las bases de datos, en cualquier momento y sin restricciones.

f. VERACIDAD: Datos será veraz e inequívoca, completa, exacta y actualizada. No se  utilizarán datos incompletos o fraccionados que puedan inducir a un error. El titular podrá solicitar en cualquier momento la corrección, actualización o supresión o bloqueo de la información.
g. PRIVACIDAD: Los datos personales no estarán disponibles en ningún medio de divulgación pública o masiva en respeto del derecho a la privacidad. CLICK PETS S.A.S. no venderá ni compartirá la información por fuera de los límites y condiciones previstas en este reglamento.
h. ACCESO Y CIRCULACION RESTRINGIDA: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las
disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.

i. SEGURIDAD: CLICK PETS S.A.S. desplegará todos los medios e implemtará todas las herramientas útiles y pertinentes para el aseguramiento de lso registros contenidos en las baes de datos incluyendo contratos de confidencialidad y en general culaquier mecanismo idóneo para evitar cualquier fuga o trtamiento errado de la información.
j. CONFIDENCIALIDAD: CLICK PETS S.A.S. garantizará que todas las personas intervinientes en el tratamiento de la información serán objeto de control y supervisión, inclusive, luego de finalizada su relación con las labores que comprenden dicho tratamiento.

2.7 ARTICULO 7. TRATAMIENTO AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO.

En el tratamiento de los datos contenidos en las siguientes bases de datos, CLICK PETS S.A.S., actúa tanto en calidad de responsable, toda vez que recauda la información y toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos, como en calidad de encargado, en la medida en que realiza el tratamiento de los datos.

2.7.1 BASE DE DATOS DE TRABAJADORES, PRACTICANTES, APRENDICES Y PENSIONADOS.

Descripción: Esta base de datos corresponde a la información que se recolecta sobre los trabajadores y estudiantes en práctica, aprendices, trabajadores en misión y pensionados que tiene CLICK PETS S.A.S.

Finalidad: Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de trabajo; (ii) Identificar, así como tener un control de la plantilla de los trabajadores en misión activos e inactivos; (iii) Hacer las vinculaciones al sistema de seguridad social y a las cajas de compensación familiar; (vi) Hacer los reportes a las entidades gubernamentales; (v) Pagar impuestos; (vi) Comunicación en caso de ausencia, distribución de información; (vii) Auxilios o beneficios; (viii) Seguridad interna; y (ix) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

Los datos sensibles como la huella y foto se utilizan únicamente para respectiva identificación y solamente tiene acceso personal autorizado. Así mismo, el grupo sanguíneo como información relacionada con la salud, solamente es utilizada en casos de emergencia, o para el reporte ante las entidades del sistema de seguridad social en salud.

2.7.2 BASE DE DATOS DE ACCIONISTAS.

Descripción:

Los datos e información personal de las personas naturales que llegaren a tener la condición de accionista de CLICK PETS S.A.S., se considerará información reservada, pues la misma está registrada en los libros de comercio y tiene el carácter de reserva por disposición legal. No obstante, la información será revelada en los casos establecidos por las disposiciones legales que regulan la materia.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Permitir el ejercicio de los deberes y derechos derivados de la calidad de accionista; (ii) Envío de invitaciones a eventos programados por CLICK PETS S.A.S.; (iii) Emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del dato con la sociedad; (iv) Las demás establecidas en las autorizaciones que sean otorgadas por los propios accionistas; y (v) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.3 BASE DE DATOS PROVEEDORES:

Descripción:

Esta base de datos recolecta la información de proveedores estratégicos y proveedores esporádicos, personas naturales y jurídicas, quienes ofrecen, proveen, prestan bienes o servicios a CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos se recopilan con el fin de: (i) El trámite de la solicitud de vinculación como proveedor; (ii) La ejecución y el cumplimiento de las órdenes de compra o contratos que se celebran. (iii) El control y la prevención del fraude; (iv) Controlar el cumplimiento de requisitos para acceder al Sistema General de Seguridad Social Integral; (v) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (vi) Consulta y envío de información a las centrales de riesgo crediticio; (vii) Realización de encuestas sobre satisfacción del bien suministrado o los servicios prestados por el proveedor a CLICK PETS S.A.S., y (viii) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 del presente manual.

2.7.4 BASE DE DATOS DE APLICANTES:

Descripción:

Esta base de datos recolecta de la información de las personas que quieren aplicar a cargos en CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos se recopilan con el fin de: (i) Contar con el personal indicado para realizar una selección adecuada del personal que quiere aspirar a los cargos en CLICK PETS S.A.S.; (ii) Tener los datos de contacto de los aspirantes; (iii) Administrar los datos de contacto de los aspirantes; (iv) Cumplimiento con el proceso de selección; (v) Análisis de antecedentes laborales; (vi) Trámite de vinculación como trabajador de CLICK PETS S.A.S.; (vii) El control y la prevención del fraude; (viii) Controlar el cumplimiento de requisitos para acceder al Sistema General de Seguridad Social Integral en caso de ser seleccionado; (ix) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (x) Consulta y envío de información a las centrales de riesgo crediticio; y (xi) Controlar la seguridad empresarial en la evaluación de las personas y/o
aspirantes que pueden llegar a ser contratados por CLICK PETS S.A.S. y (xii) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.5 BASE DE DATOS DE NOMINA – TRABAJADORES, PRACTICANTES, APRENDICES Y PENSIONADOS – FISICA.

Descripción:

Esta base de datos corresponde a la información que se recolecta sobre los trabajadores, estudiantes en práctica, aprendices y pensionados.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de trabajo; (ii) Identificar, así como tener un control de la plantilla de los trabajadores en misión activos e inactivos; (iii) Hacer las vinculaciones al sistema de seguridad social y a las cajas de gubernamentales; (v) Pagar impuestos; (vi) Comunicación en caso de ausencia, distribución de información; (vii) Beneficios convencionales; (viii) Seguridad interna; y (ix) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

Los datos sensibles como la huella y foto se utilizan únicamente para la respectiva identificación y solamente tiene acceso personal autorizado. Así mismo, el grupo sanguíneo como información relacionada con la salud, solamente es utilizada en casos de emergencia, o para el reporte ante las entidades del sistema de seguridad social en salud.

2.7.6 BASE DE DATOS DE PERSONAL RETIRADO:

Descripción:

Esta base de datos corresponde a la información que se recolecta sobre los extrabajadores, estudiantes en práctica, aprendices, trabajadores en misión, y todo aquel personal retirado de CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Tener una relación del personal y cargos que han laborado en CLICK PETS S.A.S., en caso que pueda existir una eventual demanda laboral; (iii) Administración y relación del personal que ha desempeñado cargos en CLICK PETS S.A.S.; y (iv) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.7 BASE DE DATOS DE SEGURIDAD – TRABAJADORES QUE OCUPAN  CARGOS CRITICOS:

Descripción:

Esta base de datos corresponde a la información que se recolecta sobre los trabajadores, estudiantes en práctica, aprendices, trabajadores en misión, y todo aquel personal retirado de CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Cumplir con la normatividad de las normas BASC; (ii) Cumplir con la normatividad de las normas OEA; (iii) Realizar estudios de seguridad de manera periódica y/o anual a dichos cargos críticos (v) Ofrecer a través de estudios de seguridad las herramientas necesarias para el cumplimiento de la seguridad en el trabajo; (vi) Cumplir con la normatividad en materia de SARLAFT; (vii) Cumplir con todas las normatividades en materia de protección, prevención de delitos asociados a los lavados de activos y financiación del terrorismo; y (viii) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.8 BASE DE DATOS DE SEGURIDAD – VALIDACION CLIENTES:

Descripción:

Esta base de datos corresponde a la información tomada del cliente la cual tiene como objetivo minimizar el riesgo de CLICK PETS S.A.S. al momento de sostener una relación comercial con un cliente del cual se realiza un estudio de seguridad que tiene como objetivo cumplir con la normatividad de seguridad para evitar incurrir en lavado de activos y financiación del terrorismo.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i) Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Tratamiento de los datos personales protegidos por el ordenamiento jurídico; (iii) Tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico y teléfono); (iv) Validar la información tributaria del cliente; (v) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; y (vi) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.9 BASE DE DATOS DE SEGURIDAD – VALIDACION DE PROVEEDORES:

Descripción:

Esta base de datos corresponde a la información tomada del proveedor la cual tiene como objetivo minimizar el riesgo de CLICK PETS S.A.S. al momento de sostener una relación comercial y/o negocial y/o contractual con un proveedor para evitar incurrir en lavado de activos y financiación del terrorismo de conformidad con las normas de seguridad.

Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de (i)  Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del proveedor aplicable a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Tratamiento de los datos personales protegidos por el ordenamiento jurídico; (iii) Tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico y teléfono); (iv) Validar la información tributaria del proveedor; (v) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; y (vi) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.10 BASE TRABAJADORES:  DE DATOS DE SEGURIDAD
– CONTROL ACCESO

Descripción:

Esta base de datos es realizada para tener el control de acceso de los trabajadores de CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos únicamente se recopilan con el fin de (i) Validar el ingreso de los trabajadores a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Identificar el trabajador que ingresa a la empresa; (iii) Validar a las diferentes áreas a las que ingresa el trabajador por cuestiones de seguridad; y (iv) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.11 BASE DE DATOS DE SEGURIDAD – CONTROL ACCESO VISITANTES:

Descripción:

Esta base de datos es realizada para tener plena identificación y conocimiento de los visitantes que ingresan a CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos únicamente se recopilan con el fin de (i) Validar el ingreso de los visitantes a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Identificar los datos personales del visitante que ingresa a las instalaciones de la empresa; iii) Ofrecerle seguridad a CLICK PETS S.A.S. respecto a los visitantes que recibe; (iv) Minimizar el riesgo de intrusión a la empresa; y (iv) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

Los datos sensibles como la foto de los visitantes se utilizan para su identificación física y de esta manera otorgarle mayor seguridad tanto a CLICK PETS S.A.S. como a sus trabajadores frente a los visitantes que recibe a diario.

2.7.12 BASE DE DATOS DE CLIENTES:

Descripción:

Esta base de datos recolecta la información de clientes permanentes y clientes esporádicos, personas naturales y jurídicas, quienes adquieren los bienes o productos ofrecidos por CLICK PETS S.A.S.

Finalidad:

Los datos únicamente se recopilan con el fin de (i) Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Adelantar las acciones de cobro y de recuperación de cartera; (iii) Tratamiento de los datos personales protegidos por el ordenamiento jurídico; (iv) Tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico y teléfono); (v) Evaluar e identificar los cupos crediticios que tiene el cliente; (vi) Identificar la información financiera que tiene el cliente para los pagos; (vii) Validar la información tributaria del cliente; (viii) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (ix) Realización de encuestas sobre satisfacción de los bienes o productos ofrecidos por CLICK PETS S.A.S.; y (x) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo
8 de la presente política.

2.7.13 BASE DE DATOS DE ALIADOS:

Descripción:

Esta base permanentes y esporádicos, personas naturales y jurídicas, quienes ofrecen sus servicios y productos a través de las plataformas de CLICK PETS S.A.S. de datos recolecta la información de Proveedores Aliados.

Finalidad:

Los datos únicamente se recopilan con el fin de (i) Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a CLICK PETS S.A.S.; (ii) Adelantar las acciones de cobro y de recuperación de cartera; (iii) Tratamiento de los datos personales protegidos por el ordenamiento jurídico; (iv) Tratamiento y protección de los datos de contacto (direcciones de correo físico, electrónico y teléfono); (v) Evaluar e identificar los cupos crediticios que tiene el Aliado; (vi) Identificar la información financiera que tiene el cliente para los pagos; (vii) Validar la información tributaria del Aliado; (viii) La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo; (ix) Realización de encuestas sobre satisfacción de los bienes o productos ofrecidos por CLICK PETS S.A.S.; y (x) Realizar las finalidades generales establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.7.14 BASE DE DATOS DE MERCADEO:

Descripción:

Esta base de datos e recopila con el objetivo de recibir la información del mercado, así como información sobre los signos distintivos, productos y servicios que presta CLICK PETS S.A.S., en los mercados donde participa.

Finalidad:

Los datos únicamente se recopilan con el fin de (i) Entregar información de merchandising; (ii) Suministrar información de los signos distintivos de CLICK PETS S.A.S. y/o cualquier signos distintivo que esté manejando CLICK PETS S.A.S.; (iii) Informar de cambios generales de los signos distintivos de CLICK PETS S.A.S.; (iv) Dar información sobre actividades promocionales vigentes o pasadas; (v) Realizar estrategias de mercadeo como correo directo, mailing, promociones, investigaciones de mercado y/o publicidad; (vi) Verificar la entrega de premios de las actividades promocionales realizadas por CLICK PETS S.A.S. o por un tercero a servicio de CLICK PETS S.A.S.; (vii) Entregar premios de las actividades promocionales realizadas por CLICK PETS S.A.S. o un tercero a servicio de CLICK PETS S.A.S.; y (viii) Realizar las finalidades generales  establecidas en el artículo 8 de la presente política.

2.8 ARTICULO 8. USOS, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y  ASPECTOS GENERALES. CLICK PETS S.A.S.,

Como empresa respetuosa de la privacidad de las personas reconoce que el titular de los datos personales tiene derecho a contar con elementos adecuados que garanticen la misma, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones. En virtud de la relación que se ha establecido o se establezca entre el titular de los datos personales y CLICK PETS S.A.S., es importante que el titular conozca que CLICK PETS S.A.S., recolecta, registra, almacena, usa sus datos personales, para los propósitos que fueron solicitados o por requerimientos de las entidades públicas.

Los datos personales de los titulares son utilizados por CLICK PETS S.A.S., para: (i) Ejecutar las actividades propias de CLICK PETS S.A.S., para cumplir su objeto
social, todo lo cual se hará con base en la finalidad de la base de datos en la que reposan los datos personales de los titulares; (ii) Desarrollar relaciones comerciales con terceros; (iii) Ofrecer los productos, servicios y o beneficios que buscan satisfacer las necesidades de los titulares, o los productos y servicios de CLICK PETS S.A.S., lo cual puede hacerse por medios físicos o a través de correos electrónicos y/o terminales móviles; (iv) Enviar la información a entidades gubernamentales por solicitud expresa de las mismas o por exigencia legal; (v) Consultar información en las listas para el control de lavado de activos administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la Oficina de Control de Activos en el Exterior (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América o en bases de datos o en listados de personas jurídicas o naturales que figuren como vinculados de alguna u otra forma con recursos provenientes del narcotráfico, lavado de activos o actividades delictivas, centrales de información, Procuraduría, Contraloría, Policía Nacional, DIJIN con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el titular de los datos y CLICK PETS S.A.S.; (vi) Soportar procesos de auditoría externa e interna; (vii) Registrar la información de trabajadores, extrabajadores, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos de CLICK PETS S.A.S., para el envío de información contractual, comercial y obligacional a que hubiere lugar; (viii) Para verificación de referencias de trabajadores, extrabajadores, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos; (ix) Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizado mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes. CLICK PETS S.A.S. utilizará dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable; (x) Los datos personales serán utilizados por CLICK PETS S.A.S. para los propósitos aquí señalados, por lo tanto, CLICK PETS S.A.S., no venderá, licenciará, transmitirá o divulgar los datos personales, salvo que: (a) El titular autorice expresamente hacerlo; (b) Su información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración de CLICK PETS S.A.S.; (c) Sea permitido por la ley.

Para el manejo interno de los datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado de CLICK PETS S.A.S., lo cual incluye la Asamblea General de Accionistas, la Junta Directiva, la Revisoría Fiscal, las Gerencias y la Jefatura Jurídica.

CLICK PETS S.A.S., podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando ello ocurra dichos terceros estarán obligados a proteger los datos personales en los términos exigidos por la ley y en su condición de encargados del manejo de las bases de datos de CLICK PETS S.A.S.

En el caso de transmisión de datos personales, CLICK PETS S.A.S., suscribirá el contrato de transmisión a que haya lugar en los términos de la normatividad vigente.

Igualmente, CLICK PETS S.A.S., podrá transferir o transmitir (según corresponda), guardando las debidas medidas de seguridad, sus datos personales a otras  entidades en Colombia o en el extranjero para la prestación de un mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas por los titulares de los datos personales.

Una vez cese la necesidad de tratamiento de los datos personales, los mismos serán bloqueados de las bases de datos de CLICK PETS S.A.S., o eliminados a solicitud expresa del titular, en términos seguros.

2.9 ARTICULO 9. DATOS SENSIBLES.

Está prohibido el tratamiento de datos sensibles excepto cuando: El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en  los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

El reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas para suprimir la identidad de los titulares.

PARAGRAFO. Derechos de los niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública. Las áreas que por la naturaleza de su gestión deban realizar este tipo de tratamientos de datos personales, deben aplicar los principios para la protección de los derechos fundamentales de este tipo de titulares de datos personales.

2.10 ARTICULO 10. DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLECENTES.

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública. Las áreas que por la naturaleza de su gestión deban realizar este tipo de datos personales, deben aplicar los principios para la protección de los derechos fundamentales de este tipo de titulares de datos personales.

3 PARTE 2. AUTORIZACIONES.

3.1 ARTICULO 11. AUTORIZACION.

En concordancia con lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, así como el Decreto único reglamentario 1074 de 2015, el uso, la recolección y el almacenamiento de datos personales por parte de CLICK PETS S.A.S., debe contar con una autorización donde se manifieste el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

3.2 ARTICULO 12. PRUEBA DE LA AUTORIZACION.
CLICK PETS S.A.S. pondrá en funcionamiento todos los mecanismos idóneos con el fin de permitir a los titulares otorgar su autorización para el tratamiento de datos personales.

3.3 ARTICULO 13. AVISO DE PRIVACIDAD.
CLICK PETS S.A.S., cuenta con el aviso de privacidad, que contiene la información exigida mediante el Decreto 1377 de 2013, el cual será comunicado al titular de datos personales a través de medios de comunicación de la empresa. Para facilitar la divulgación, su contenido podrá ser incluido dentro de la autorización.

4 PARTE 3. DERECHOS Y DEBERES.

4.1 ARTICULO 14. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION.
El titular de la información recopilada por CLICK PETS S.A.S. tendrá los siguientes derechos: 1) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. 2) Solicitar la prueba de la autorización otorgada para que realice tratamiento de los datos personales. 3) Previa solicitud a CLICK PETS S.A.S., conocer el uso que se ha dado a sus datos personales. 4) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y Decreto reglamentario 1377 de 2013 emitido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo una vez agotado el trámite del que trata el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012. 5) Revocar la autorización otorgada a CLICK PETS S.A.S., para detener el tratamiento de los datos personales de los titulares. 6) Solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de CLICK PETS S.A.S. 7) Acceder en forma gratuita a los datos personales propios que reposen en la base de datos de CLICK PETS S.A.S.

5 PARTE 4. DEBERES DE CLICK PETS S.A.S. RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

5.1 ARTICULO 15. DEBERES DE CLICK PETS S.A.S.
En su condición de responsable de la información CLICK PETS S.A.S., es consciente de la importancia de observar las políticas y protocolos tendientes a proteger los datos personales de los titulares, toda vez que los mismos son  propiedad de las personas a las que se refieren y sólo ellas mismas pueden decidir sobre el uso que se va a dar a dichos datos. CLICK PETS S.A.S. hará uso de los datos personales para las finalidades expresadas por el titular, respecto a las disposiciones consagradas en la ley y en otras que versan sobre la protección de datos personales. Por tanto CLICK PETS S.A.S. se compromete a cumplir a cabalidad y de forma permanente con los preceptos que a continuación se mencionan. 1) Garantizar al titular de forma indefinida y permanente el pleno y
efectivo respeto de sus derechos referidos a sus datos personales. 2) Conservar la información bajo estrictas medidas de seguridad con el fin de impedir pérdida, consulta uso o acceso no permitido o fraudulento. 3) Tramitar las consultas y reclamos interpuestos por los titulares de la información en los términos que para ello tiene fijado el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 en cuanto al tiempo de respuesta. 4) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que con ocasión de sus labores como trabajadores de CLICK PETS S.A.S., deban tener dicho acceso. 5) Informar oportunamente a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten eventuales violaciones a los protocolos de seguridad de la información o existan riesgos en la administración de la información entregada por los titulares. 6) Cumplir estrictamente con la Ley 1581 de 2012 su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Decreto único Reglamentario 1074 de 2015 y sus demás normas concordantes, al igual que con todos los requerimientos realizados por la Superintendencia de Industria y Comercio.

6 PARTE 5. PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA Y RECLAMACION.

6.1 ARTICULO 16. OBJETIVO.
Considerando que a los titulares de la información les asiste el derecho de hacer  consultas o reclamaciones acerca de su información personal que reposa en las bases de datos de CLICK PETS S.A.S., se ha implementado un procedimiento que conlleva reclamaciones acerca de consultas personales, solicitudes de autorización de la información y uso de los datos y de atención a solicitudes de corrección, autorización o supresión de datos.

1- Atención de solicitud: El titular puede realizar la consulta por medio escrito, verbal o presencial en las sedes mencionadas en esta política, entre las 8:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m. Estos canales son dispuestos por CLICK PETS S.A.S. de la forma como se incluyen en el aviso de privacidad o en el acápite de datos del responsable del tratamiento.

2- Requisitos de la solicitud: Las solicitudes presentadas deben incluir como mínimo los siguientes datos: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico y número de cédula de ciudadanía, objeto de la queja y/o solicitud y pretensiones.

3- Proceso de la solicitud: Todas las solicitudes interpuestas por los titulares de la información tendrán una respuesta en un lapso inferior a 10 días hábiles contados desde el momento de la recepción de la reclamación.

4- Las solicitudes de corrección actualización o supresión de datos serán atendidas en única instancia, en cada uno de los canales que ha dispuesto CLICK PETS S.A.S. para el ejercicio de esos derechos respecto a los datos que se han entregado o se están entregando. Por lo anterior, CLICK PETS S.A.S. ha dispuesto canales para el ejercicio de los derechos de los titulares tal y como se detallan en el aviso de privacidad o en el acápite de datos del responsable del tratamiento de esta política.

7 PARTE 6. PARTE FINAL.

7.1 ARTICULO 17. MEDIDAS DE SEGURIDAD.
CLICK PETS S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.

7.2 ARTICULO 18. VIGENCIA DE LA POLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES.
La presente política se encuentra a disposición de los titulares de los datos.

7.3 ARTICULO 19.  CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.
Cualquier cambio sustancial en la Política para el Tratamiento de Datos Personales se comunicará oportunamente a los titulares que reposen en las bases de datos mediante comunicación masiva dirigida a los datos de contacto remitidos a CLICK PETS S.A.S. En caso de no tener el contacto de los titulares para la comunicación del cambio de la política, CLICK PETS S.A.S. adicionalmente, lo informará a través de su página web www.clickpets.love o de cualquier otro mecanismo eficiente.

7.4 ARTICULO 20. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS.
Se debe llevar a cabo el proceso de registro de las bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con las definiciones de la herramienta puesta a disposición por esta autoridad y en atención a las disposiciones del Decreto 886 de 2014, teniendo en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos:

a) Registro de bases de datos actuales: Este registro debe realizarse dentro del año siguiente a la puesta en funcionamiento del Registro Nacional de Bases de Datos por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.
b) Creación de bases de datos: Deben ser registradas dentro de los dos (2) meses calendario, posteriores a su creación.
c) Actualización de la información contenida en el Registro Nacional de Bases de Datos. De acuerdo con la Circular Externa No. 002 del 3 de noviembre de
2015, la información contenida en el Registro Nacional de Bases de Datos deberá actualizarse como se indica a continuación: • Dentro de los diez (10) días hábiles de cada mes, a partir de la inscripción de la base de datos. Esto en caso de que se realicen cambios sustanciales en la información registrada. •  Anualmente, entre el 2 de enero y el 31 de marzo, a partir del 2018.
d) Incidentes de seguridad: Los incidentes de seguridad deben reportarse a la Superintendencia de Industria y Comercio, a través del Registro Nacional de Bases de Datos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al momento en que se detecten y sean puestos en conocimiento de la persona o área encargada de atenderlos.

7.5 ARTICULO 21. VIGENCIA.
La presente política entrará en vigencia a partir de la publicación. Las bases de datos de CLICK PETS S.A.S. se conservarán por el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de su objeto social, los que ordene la ley y lo que disponga otras normas en materia de retención documental.

FECHA: 5 de septiembre 2019